Dengan menggunakan Silasnum App, pengguna menyetujui ketentuan layanan berikut. Ketentuan khusus pada halaman program dapat melengkapi dokumen ini.
1. Akun peserta
Pengguna wajib menggunakan data yang benar, menjaga kredensial, dan tidak membagikan akses akun. Aktivitas melalui akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun sampai ada laporan serta verifikasi penyalahgunaan.
2. Pembayaran dan verifikasi manual
Pembayaran mengikuti instruksi pada invoice resmi. Verifikasi dilakukan maksimal 1x24 jam setelah bukti yang valid diterima. Bukti yang tidak sesuai dapat ditolak dan pengguna diberi masa perbaikan mengikuti informasi pada invoice.
3. Akses berbasis enrollment
Akses program, kelas, dan CBT hanya aktif berdasarkan enrollment yang sah. Pembayaran tidak otomatis memberikan akses sebelum verifikasi selesai, kecuali program bernilai nol diproses otomatis oleh sistem.
4. Larangan penyalahgunaan
Pengguna dilarang membagikan akun, memanipulasi hasil, mengganggu layanan, menyebarkan materi tanpa izin, atau mencoba memperoleh akses di luar enrollment yang dimiliki.
5. Affiliate dan kode promo
Kode promo tunduk pada masa aktif, kuota, dan cakupan produk. Komisi affiliate hanya berlaku untuk transaksi valid. Self-referral, rekayasa transaksi, dan klaim menyesatkan tidak diperbolehkan.
6. Perubahan program dan kebijakan
Silasnum dapat memperbarui jadwal, materi, fitur, harga, dan kebijakan dengan pemberitahuan yang wajar. Hak akses yang sudah diperoleh tetap mengikuti ketentuan order dan enrollment terkait.
7. Kontak dan penyelesaian kendala
Kendala pembayaran dapat disampaikan melalui tombol bantuan pada invoice setelah batas verifikasi. Pertanyaan lain dapat dikirim melalui kontak resmi di footer.